Veelgestelde vragen

  • Welke smaken nemen jullie mee?

Dat hangt af van het aantal smaken en de voorkeur die u aangeeft. Renato weet wat populaire smaken zijn en kan voor u een selectie maken.

  • Er komen gasten met allergieën, is dit een probleem?

Geen probleem. Van tevoren bij het uitkiezen van de smaken kan hier rekening mee gehouden worden. Bij vragen tijdens het event weet Renato welk ijs wel en niet kan voor een bepaalde allergie.

  • Kunnen de kleuren van het ijs overeen komen met die van ons logo? 

Dat kan, er zijn genoeg smaken om de juiste kleuren uit samen te stellen

  • Kan ik een offerte ontvangen?

Dat is mogelijk. Voor een snelle en overzichtelijke weergave is er een indicatie van de prijzen weergegeven op de pagina Prijzen

  • Kan ik de ijskar ook zonder Renato inhuren?

Nee. Het is wel mogelijk om Renato en de “candygirls” in te huren.

  • Hoe lang van te voren moet ik reserveren?

Hoe vroeger hoe beter. Echter, Renato heeft al opdrachten gedaan waar dezelfde dag om gevraagd werd. Houdt er wel rekening mee dat er mogelijk minder keuze is qua smaken ijs en speciale verzoeken.

  • Er zijn wijzigingen opgetreden, wat moet ik doen?

Contact met ons opnemen. Het kan zijn dat reeds gemaakte kosten doorberekend worden.

  • Ik moet annuleren, kan dit nog en zijn hier kosten aan verbonden?

Bij annuleringen binnen 14 dagen voor aanvang van het evenement. wordt 50% van de factuurwaarde in rekening gebracht. Op de dag zelf kan niet meer geannuleerd worden.

  • Hoe werkt de betaling?

U krijgt vooraf één factuur. De betaling geschied in twee termijnen. Nadat de eerste 50% van de factuur voldaan zijn, is de reservering definitief. Na afloop van het de catering betaald u binnen twee weken de resterende 50%.

  • Waarom moet ik een aanbetaling doen?

Dit bied ons de zekerheid om de door u geselecteerde datum en tijd gereserveerd te houden.

  • Kan ik ook contant en ter plaatse betalen?

De resterende 50% kan contant ter plaatse betaald worden.

  • Wat gebeurt er met uitloop of onverwachts extra personen?

Als er een goede sfeer hangt is een beetje uitloop of extra personen geen probleem. Als u wilt dat we veel langer blijven of er komen grote groepen mensen extra, sturen we achteraf een tweede factuur.

  • Wat zijn de maten van de ijskar?

De oldtimer van Renato Gelato is 3 meter lang en 1,20 breed. Er is enige werkruimte rondom nodig.

  • Is er stroom of water nodig op de locatie?

Bij voorkeur wel. De ijskar vriest ook enige tijd zonder stroom en warm water kan meegenomen worden dus ook zonder redden wij ons.

 
Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. contact